为让老年福利政策精准触达每一位老年朋友，破解高龄、独居、失能老人“政策听不懂、手续不会办、出门不方便”的难题。近日，郑州市澳门点点注册地址长江路街道五号街坊社区创新推出“楼院宣讲+上门送策”双线服务模式，将惠民政策从“纸上”落到“心上”，让银发群体切实感受到政策温度。

在政策宣传环节，社区在保留了传统的通知张贴模式外，创新性的将宣讲台搬到居民“家门口”。利用楼院广场、老年活动中心等高频活动场所，开设“政策微讲堂”，由社区工作人员、网格员、志愿者组成“宣讲小分队”，用方言土语、案例解读等通俗易懂的方式，面对面讲解高龄津贴、养老保险待遇、适老化改造补贴等老年群体关心的核心政策。此外，社区还依托居民微信群、公众号等线上平台，同步推送政策解读短视频和申领指南，方便老年人及家属随时查阅，构建“线上+线下”全方位宣传矩阵。

针对行动不便、独居失能、视力听力不佳的特殊老年群体，社区依托网格化治理，启动“上门送策+代办服务”机制，让服务多跑路、老人少跑腿。社区工作人员通过前期精准摸排，建立“一人一档”动态台账，详细记录老人的年龄、健康状况、政策享受情况等信息，对即将达到政策享受年龄的老人提前提醒，对未办理相关手续的老人主动上门服务。同时，社区组建“红色代办队”，联动家庭医生、志愿者等力量，在上门送策过程中同步了解老人健康状况和生活需求，实现政策宣讲与生活照料、精神关爱“一站式”服务。

下一步，长江路街道五号街坊社区将持续深化“政策找人、服务上门”的模式，通过居民微信群线上答疑、定期开展楼院宣讲、动态更新宣传内容等方式，打破养老政策“信息壁垒”，让老年福利政策精准滴灌到每一个需要的家庭，切实增强老年群体的获得感、幸福感和安全感，让银发岁月更安心、更舒心。