2025年1月4日，大学路街道金桥社区办公室内暖意融融，一年一度的独生子女父母奖励扶助年审工作正在有序开展。截至当日下班前，社区已为近百人次办理了年审手续，高效贴心的服务赢得了居民的一致称赞。

上午九点，服务窗口前已排起了有序的队伍。社区工作人员耐心引导居民准备材料，熟练地审核证件、录入系统。对于行动方便、材料齐全的居民，整个办理过程不超过五分钟。

更令人暖心的是，针对辖区部分高龄、行动不便的独生子女父母，金桥社区特别推出了“上门年审”服务。社区网格员提前摸排情况，主动电话预约，组成两支“流动服务小分队”，带着相关设备和材料走进居民家中。

85岁的王奶奶拉着工作人员的手连声道谢：“我腿脚不好，正愁怎么去年审呢，没想到你们就来家里了！”在她家中，工作人员仔细核对证件信息，耐心指导老人完成签字确认，不到十分钟就办妥了全部手续。当天，这样的上门服务共计完成了13户，实现了特殊群体“零跑腿”办理。

为做好此次集中年审，社区提前一周通过宣传栏、微信群、电话通知等多种渠道广而告之，并优化了办理流程，设置了等候区、资料预审区，最大程度缩短居民等待时间。社区始终将居民利益放在首位，致力于提供精准、高效、有温度的服务。

一位办理完年审手续的居民感慨道：“不只是完成一项工作，更是传递一份温暖。”金桥社区将民生服务做细做实，让惠民政策真正落到居民心坎上，成为寒冷冬日里一道温暖的风景线。

大学路街道金桥社区