为切实解决老年群体在智能出行方面的“急难愁盼”问题，助力老年人跨越“数字鸿沟”，12月25日，嵩山社区举办了以“科技助力，出行更轻松”为主题的智能手机教学活动。社区志愿者通过“手把手”指导，帮助老年居民熟练掌握高德地图导航及12306购票技巧，提升老年人的生活幸福感。    

活动现场，志愿者将教学内容拆解为两大模块，结合老年群体使用习惯，用“大白话”+实操演示的方式逐步讲解。在高德地图教学环节，重点演示“长辈模式”开启步骤，字体放大、语音放缓的界面让老人们眼前一亮；志愿者还现场指导大家添加常用地址、开启AR实景导航，通过实景画面中的大箭头指引方向，解决“看不清、听不懂”的难题，同时普及离线地图下载、紧急求助功能设置等实用技巧。

12306购票教学中，志愿者强调官方APP的安全性，指导大家完成下载注册与实名认证，详细拆解车次查询、候补购票、选座支付等流程，特别介绍了“敬老版”切换方法和优先分配下铺的贴心服务 。针对操作困难的老人，志愿者一对一帮扶，耐心解答“如何改签退票”“没网能买票吗”等疑问，并发放大字版操作指南。“以前不敢独自出门，现在学会了导航和网上买票，去女儿家再也不用等孩子来接了！”居民张阿姨实操成功后欣喜地说。

此次活动不仅让老年居民掌握了智能出行技能，更增强了他们独立出行的信心。社区负责人表示，未来嵩山社区将持续开展此类适老化服务，让科技真正惠及每一位老年人，让智能出行更有温度。

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