一是确保政策精准直达。系统整合税收减免、融资支持、人才引育等政策资源，全年组织开展政策宣讲会13场，覆盖批发市场16家，政策知晓率超95%；深化“郑企码”“豫企码”平台应用，达成规上企业全覆盖，规下企业应覆尽覆，涉企诉求办结率达100%。建立“街道+银行”融资直通机制，走访企业、商户100余家，发放手册600余份，打通惠企政策落地“最后一公里”。

二是推动服务提质增效。统筹推进街道-社区taptap点点体育官网标准化建设，全面推行“一窗受理”模式，严格落实“三集中、三到位”“六公开”制度，全年累计受理事项6732件，办结率100%，实现“零投诉”。强化窗口队伍专业化管理，严格执行首问负责、限时办结等工作机制，聚焦特殊群体和办事堵点，开设“绿色通道”，实施“午间不间断”服务，午间办件380余件，全年提供帮办代办服务1200余人次；畅通“好差评”渠道，收集意见85条，整改率与满意率均达98%以上。

三是实施治理协同联动。坚持疏堵结合、长效管控原则，建立常态化巡查机制，全年规范非机动车停放11000余辆，拖移违停车辆1170辆，清理占道经营450余处。深入推进信用体系建设，开展诚信宣传“进市场、进企业、进社区”活动9场，实地走访重点企业21家，加快构建“守信受益、失信受限”营商生态，推动市容市貌与营商环境双提升。