12月2日，祥和社区网格长在日常巡查中接到居民反映，交通路楼院一住户在院内违规饲养家禽，不仅昼夜发出的叫声严重影响周边居民休息，家禽粪便还产生难闻气味，破坏了楼院卫生环境，邻里间因此产生矛盾纠纷，影响了社区和谐氛围。

接到诉求后，社区网格长高度重视，第一时间赶赴现场核实情况。在与饲养家禽的住户耐心沟通时，网格长一方面倾听其饲养初衷，另一方面换位思考，详细说明违规养禽对邻里生活、社区环境及公共卫生安全的不良影响，讲解相关文明饲养规定。经过网格长动之以情、晓之以理的劝说，该住户最终认识到自身行为给邻居带来的困扰，同意配合清理家禽。

随后，网格长协同该住户对院内家禽进行妥善处置，彻底清理了饲养区域的粪便、杂物，对场地进行清洁消杀，从根源上消除了噪音和异味问题。周边居民对社区快速响应、高效化解矛盾的做法表示认可和感谢，邻里间的隔阂也随之消散。

此次事件的妥善处理，不仅解决了居民的急难愁盼问题，更彰显了社区网格在基层治理中的“神经末梢”作用。下一步，祥和社区将持续加强日常巡查力度，及时排查化解各类邻里矛盾纠纷，同时加大文明居住、公共卫生等相关规定的宣传力度，引导居民共同遵守社区公约，携手营造整洁、和谐、宜居的社区环境。

大学路街道祥和社区