为切实破解社区老年人在数字时代面临的“操作难、辨诈难”问题，守护老年群体金融财产安全。近期，铁道陇海家园社区聚焦老年重点人群，以“情系尊长”为主题，精心开展“银龄跨越数字鸿沟，防范金融诈骗守好您的钱袋子”专题讲座，通过拆解网络陷阱、传授实用攻略，帮助老年人既能顺畅融入数字生活，又能筑牢金融安全防线。

聚焦痛点：拆解数字时代老年群体易踩的“坑”。讲座现场，讲课老师结合近期社区周边及全国高发案例，从“数字障碍”与“金融风险”双重视角，深入剖析老年人面临的网络谣言与诈骗难题。在网络诈骗，尤其是金融诈骗手段揭秘环节，工作人员通过案例视频、情景模拟等方式，详细讲解六大高发骗局：一是“AI换脸+语音”仿冒骗局，骗子盗用亲友照片生成虚假视频，以“突发车祸需手术费”“投资失利急用钱”为由索要转账；二是“虚假养老理财”骗局，以“养老基金”“以房养老”为噱头，承诺“每月返利”“到期翻倍收益”，实则为非法集资；三是“假冒金融机构”骗局，骗子伪造银行、保险公司工作人员身份，以“账户存在安全风险”“升级理财产品”为由，诱导老人下载虚假APP转账等等。同时，工作人员还针对老年人使用智能手机的痛点，指出数字鸿沟带来的额外风险：如因看不清界面误点广告链接、不熟悉支付流程误转账、不会查询账户明细导致被骗后难发现等，让在场老人深刻认识到“跨越数字鸿沟”与“防范金融诈骗”的紧密关联。

精准支招：送上“数字助手+反诈指南”双攻略。针对上述问题，社区特别推出“银龄数字守护双攻略”，既帮老年人跨越数字鸿沟，又教其识谣辨诈。在“识谣辨谣攻略”方面，总结“三查三不”原则：查信息来源，不相信非官方平台发布的健康、金融类信息；查内容资质，不点击无备案、无认证的链接，遇到“专家解读”先核实专家所属机构；查逻辑漏洞，不被“限时”“限量”“独家”等话术迷惑，凡是宣称“零风险高收益”“包治百病”的内容，一律视为谣言。在“网络举报与数字操作攻略”中，工作人员分步骤教学：一方面，现场演示智能手机基础操作，包括“如何辨别正规APP与虚假APP”“怎样查询银行流水”“如何设置支付密码与指纹解锁”“怎样拉黑诈骗电话与短信”等；另一方面，详细讲解金融诈骗举报流程，明确“发现即报”原则。此外，针对老年人担心的“转账安全”问题，特别强调“三问原则”：转账前问自己“是否核实过对方身份”“是否了解转账用途”“是否征求过家人意见”，并建议老人与子女约定“大额转账确认机制”，超过5000元的支出先电话联系子女核实。

暖心守护：构建“教、帮、防”三位一体保护网。此次讲座吸引了40余名老年人参与，现场发放《防范金融诈骗指南》，设置“一对一咨询台”，由社区工作人员，银行理财经理为老人解答“如何查询社保缴费记录”“怎样辨别理财合同真伪”“误点诈骗链接后该怎么办”等问题。同时为大家介绍官方举报渠道，并提醒老人，举报时需留存好聊天记录、转账凭证、骗子账号等证据，不会操作的可联系社区网格长、网格员协助。社区老人李爷爷反馈：“以前用手机只会打电话、发微信，总怕操作错了出事，今天不仅学会了查银行余额，还知道怎么防骗，真是太实用了！”

铁道陇海家园社区将深化“情系尊长”服务，一方面持续开展“银龄数字课堂”，定期组织智能手机操作培训，针对高龄、行动不便老人提供入户指导；另一方面，联动相关部门建立“银龄金融安全联动机制”，从“教学指导、日常帮扶、风险拦截”三个维度，全方位帮助老年人跨越数字鸿沟、守好“钱袋子”，让老年群体在数字时代既能享受便捷，又能安心生活。