一面锦旗启幕，解锁社区的民生故事。“终于不用担心冬天暖气不热了，多亏了社区的耐心调解！”近日，困扰中原社区兴华北街11号院居民的“供暖难”问题得以圆满解决，居民们看着重新升温的暖气片，绽放了笑容。这场从“串联老化愁供暖”到“社区调解保暖冬”的民生攻坚，藏着中原社区与居民们双向奔赴的温暖故事。

兴华北街11号院居民屡屡向社区反映小区暖气难以满足居民的供暖需求。经过排查，暖气不热的主要原因是居民家中的管道为串联式供暖，管道老化，影响供暖效果。遂进行暖气串改并改造。其他单元顺利改造完毕。但三单元其中两户居民由于和邻居早年有邻里矛盾，因此拒绝改造也不愿配合施工，导致整个单元改造陷入停滞。多数居民急于恢复供暖，双方意见分歧逐渐显现，邻里关系也出现微妙紧张。社区工作人员得知情况后，多次上门与该居民沟通，耐心倾听其诉求与担忧，效果不佳。社区不放弃，持续做工作进行调解。经过近一年的不懈努力，两户居民最终同意配合施工并进行改造。经过数日紧张施工，老旧管道全部更换完毕。目前，该单元供暖已全面恢复，曾经产生的邻里隔阂也在温暖中消融。

暖气片里流淌的不仅是热水，更是基层治理的温度与邻里间的包容体谅。这场跨越寒冬的调解，既解决了居民的“急难愁盼”，更让“有事好商量、遇事多沟通”的和谐理念深入人心。下一步，中原社区将持续关注民生需求，让每一份民生期待都能得到回应，让每一个寒冬都充满暖意。

大学路街道中原社区