一是稳控措施到位。严格落实信访举报制度，做好各类矛盾纠纷的收集调处工作，畅通来访、来电、来信等信访举报体系，认真做好群众来访、受理、办理和督办工作，妥善做好突发信访事件应急处突工作。

二是沟通协调到位。完善“街道统筹－社区落实－部门联动”工作机制，强化与综治、司法、派出所等职能部门沟通协调，推行信息共享、问题联办、结果互通工作模式，凝聚工作合力，确保“小事不出社区、大事不出街道”，切实将问题矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，有效提升信访事项办理质效。

三是监督检查到位。采取“四不两直”方式，对街道信访维稳工作开展专项督查，重点查看街道干部职工值班值守情况、信访事项办理情况、群众满意度情况等。加大问责力度，对因失职渎职造成严重后果的，严肃追究相关人员责任。

四是信访化解到位。针对发现问题，深入开展成因分析及风险研判，制定精准化解方案，严格落实信访事项“受理－办理－督办－回访－归档”闭环管理机制，推动问题从“解决一件”向“治理一类”转变，从源头上减少信访问题发生。目前，接待群众来访50余人次，办结信访案件13起，化解矛盾纠纷问题14个，群众满意度85%以上。